日期：2026-01-16 06:02:43
春运将至，广州白云站旅客服务设施实现暖心升级！近日，白云区枢纽管理办公室联合景泰街道办事处、广州移动白云分公司、广州地铁资源经营发展有限公司、广州白云站、铁青文旅等多家单位，通过“公益捐赠+自主增设”相结合的模式，共同推动广州白云站内外关键区域增设了508组便民休息座椅共1598个座位，有效扩充了站内外的休憩资源，从细微处提升了旅客的出行舒适度。
日前，在广州白云站外，刚带着母亲从老家返穗的张女士，与母亲一同坐在便民休息座椅上等待朋友开车来接。“我妈妈腿脚不太方便，出站后走到这里已经有点累了。”张女士说，以前没有便民休息座椅的时候，只能站着等，或者把行李放地上坐一下，既不方便也不安全，“现在有这个椅子让我们坐下歇歇脚，挺好的。”
据悉，这次服务设施升级行动汇集了多方力量。其中，在公益捐赠方面，广州移动白云分公司与政府部门合作，增设58组座椅共163个座位；广州地铁资源经营发展有限公司动员旗下商铺，设置了15组座椅共65个座位。这些座椅主要分布在进站口、出站口及呼吸广场等人流较为集中的区域，方便旅客途中歇脚。
同时，广州白云站内运营单位也主动优化服务设施。铁青文旅在网约车场区域新增35组座椅共170个座位；广州白云站则在候车大厅等重点区域一次性增设400组座椅共1200个座位，显著改善了候车环境。
从站外广场到候车大厅再到网约车接驳区，一张张新增设的座椅切实缓解了旅客，特别是老人、儿童及携带大件行李旅客的候车压力，生动体现了交通枢纽精细化、人性化的服务理念。
据悉，白云区枢纽管理办公室未来将继续聚焦旅客需求，整合更多社会资源，持续完善服务设施，力争将广州白云站打造成为更温馨、更便民的现代化综合交通枢纽。
南方+记者 谭超
通讯员 方洽旋 张玉
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